Атлас успешных практик соучастия и вовлечения жителей в развитие городской среды

ТДК - Принципиально новая система организации общественных перевозок.

Развитие системы доступного транспорта, через развитие нерегулярных общественных перевозок.

За полгода реализации проекта была создана и запущена цифровая платформа, на которой незнакомые люди могут объединиться для прямых поездок в нужном направлении в интересующее их время.

Основной целью проекта нерегулярных пассажирских перевозок является предоставление возможности жителям ЗАТО Заречный формировать индивидуальные транспортные траектории. Это достигается возможностью для каждого жителя стать инициатором индивидуальной поездки и пригласить к совместному участию в ней других жителей (пассажиров-попутчиков).

Рябов А.Г. - Первый заместитель Главы Администрации Заречного, член команды проекта

Существующая система транспортных коммуникаций давно не отвечает реальным потребностям жителей города Заречного и является существенным сдерживающим фактором социально-экономического, культурного и потребительского развития ЗАТО, значительно уменьшая его привлекательность для проживания.
- жители ЗАТО, трудоустроенные в Пензе, тратят заметно больше времени и денежных средств на поездку с пересадками к месту работы и обратно, что делает их менее конкурентными по сравнению с аналогичными специалистами из областного центра;
- молодежь города Заречного тратит заметно больше времени и денежных средств на поездку с пересадками к месту учебы, что сокращает свободное время для их досуга и дополнительного образования;
- концертные мероприятия, театральные спектакли, матчи спортивных команд региона зачастую оканчиваются в то время, когда городской общественный транспорт не работает или движется с увеличенными интервалами. Это ограничивает возможности досуга жителей;
- поездка общественным транспортом в аэропорт и на железнодорожный вокзал занимает время, сравнимое со временем перелета;
- при посещении крупных торговых центров, обратная поездка с покупками и пересадками достаточно обременительна.

Задачи:
- создание он-лайн платформы для регистрация пассажиров, создания маршрутов, присоединения к существующим маршрутам, оплаты поездки,
- обеспечение транспортными ресурсами для обслуживания заказов. В случае организации регулярной поездки на легковом автомобиле заказ будет передан легальному перевозчику такси через программное обеспечение. В случае перевозок автобусным транспортом, заказ будет выполнен муниципальным предприятием «Автотранс», либо передан перевозчику-партнеру,
- создание мобильного приложения, объединяющего все функции заказа поездки, присоединения к существующим нерегулярным маршрутам, оплаты и информирования,
- разработка не менее трех новых регулярных маршрутов на основании информации, полученной в течение года о направлениях и интенсивности созданных пассажиропотоков,
- расширение маршрутной карты, в том числе за счет инициатив пассажиров,
- расширение набора платежных инструментов,
- увеличение числа подключенных перевозчиков.

У пассажиров появляется возможность создать свой маршрут. Пользователи системы смогут спланировать и заявить собственный маршрут, пригласив попутчиков присоединиться к нему. Каждый пользователь системы выбирает места поездок, которые интересны именно ему. Если пользователь инициирует поездки по маршруту, который выбирают многие пользователи, маршрут становится популярным.

СМИ - телевидение, радио, газеты, городской портал новостей.
Прямые контакты.
Социальные сети.
Конкурсы.

- личные встречи с целевыми группами (проведение дискуссий, стратегических сессий),
- проведение целевых мероприятий,
- размещение информации в СМИ - телевидение, радио, газеты, городской портал новостей,
- проведение конкурса на лучший логотип и слоган проекта,
- городские интервенции (размещение в городских автобусах, на остановках объявлений: «Зачем ты едешь не туда?», «Двигайся напрямик» и т.д. (объявления также содержат QR-код, ссылку на информационную страничку платформы).

Регистрация на платформе, присоединение к существующему маршруту или создание нового маршрута, оплата поездки, осуществление поездки

В первую очередь была выбрана целевая группа - студенты Пензенского аграрного университета.
Обоснование выбора - данный университет находится недалеко от города Заречного, но прямого регулярного маршрута общественного транспорта нет. Студенты добираются до университета в объезд, через центр города Пенза с пересадками, затрачивая дополнительные средства. Время в пути - около 1 часа, вместо 15 минут, в случае прямого рейса.

Сервис запущен в пилотную эксплуатацию.
2 сентября 2019 года запущен пилотный маршрут. Студенты Пензенского аграрного университета начали использовать сервис «Транспорт для каждого» и доезжать учебного места втрое быстрее.
105 пользователей зарегистрировались и воспользовались сервисом за первую неделю пилота.
За вторую неделю воспользовались сервисом 137 человек, в том числе повторно 25 человек.
Также в ходе пилотного запуска были разработаны и организованы новые маршруты:
Заречный - ТРЦ «Коллаж» (Пенза),
Заречный - Дизель Арена (концерт группы "Руки Вверх"),
Заречный - Зоопарк (семьи с детьми инициировали данный маршрут).
В настоящее время ведется доработка платформы с учетом полученной в ходе пилотного запуска обратной связи.

Проект стал финалистом программы «100 городских лидеров», предполагается дальнейшее тиражирование проекта

Денисюк П.Е.

https://reis4you.ru/ http://www.zarechny.zato.ru/news/2019/05/14/34914 http://zarechny.zato.ru/konkurs-na-lucsii-logotip-i http://avtotrans.pro/ https://penza-online.ru/obshchestvo/vnimanie-konkurs http://zarpressa.ru/news/novosti-goroda/v-zarechnom-nachalsya-konkurs-logotipov-i-sloganov-dlya-obshchestvennogo-transporta/ http://trkz.ru/tv/novosti-zarechnogo/3796 http://www.zarechny.zato.ru/news/2019/06/11/35085 http://zarpressa.ru/news/novosti-goroda/u-zarechenskogo-transportnogo-proekta-poyavilsya-logotip/ https://gorodz.info/news/25868 http://ng58.ru/news/news/zhitelnitsa_penzy_pridumala_logotip_dlya_transportnogo_proekta_v_zarechnom/?sphrase_id=2779108 https://www.youtube.com/watch?v=0aZCcPf-1W0 http://zarpressa.ru/news/novosti-goroda/chto-za-nakleyki-poyavilis-v-avtobusakh-zarechnogo/ http://zarpressa.ru/news/novosti-goroda/zarechentsy-vozmozhno-budut-ezdit-do-odnogo-iz-vuzov-penzy-bez-peresadok/ http://www.zarechny.zato.ru/news/2019/07/19/35314 http://trkz.ru/tv/voprosy-est/4077 http://zarpressa.ru/news/novosti-goroda/uzhe-2-sentyabrya-studenty-poedut-na-uchebu-v-akhuny-bez-peresadok-/ https://gorodz.info/news/26606 https://penza-online.ru/tekhnologii/zarechnyy-zapuskaet-munitsipalnyy-uber1 http://trkz.ru/tv/novosti-zarechnogo/4072 https://gorodz.info/news/26626 http://ng58.ru/news/society/v_zarechnom_zarabotal_proekt_transport_dlya_kazhdogo/ http://zarpressa.ru/news/novosti-goroda/transport-dlya-kazhdogo-mozhet-otvezti-zarechentsev-v-arbekovo-bez-peresadok/ https://m.vk.com/wall-176499639_573 https://vk.com/alexander.malyshev84 https://gorodz.info/news/26740 http://trkz.ru/tv/novosti-zarechnogo/4113 Новости Заречного от 20.09.2019 http://zarechny.zato.ru/news/2019/09/24/35662

Благоустройство общественных территорий (парков, скверов, бульваров и зеленых зон) в 2020-2022 годах будет осуществляться в рамках муниципальной программы «Формирование современной городской среды города Рязани» на 2017 - 2020 годы.

Территории для благоустройства и включения в данную программу определены по результатам рейтингового голосования по выбору общественной территории в октябре 2019 года.

Повышение уровня благоустройства, комфортности, доступности городских общественных территорий. Вовлечение максимального количества горожан в процесс выбора и принятия решений о необходимости благоустройства городских общественных пространств путем рейтингового голосования.

Администрация города

Определение наиболее проблемных территорий города, требующих благоустройства, в соответствии с учетом мнения жителей города.

Распространение информации о проводимых мероприятиях среди максимального числа жителей, вовлечение представителей различных слоев населения к участию в реализации проекта, выработать у жителей чувство ответственности за принятый выбор в плане благоустройства городских общественных территорий.

Мнение горожан после подсчета голосов стало решающим при выборе общественных территорий для благоустройства

Информация о начале и ходе процесса размещалась в местных электронных и печатных СМИ, на сайте администрации города

С целью вовлечения максимального количества жителей города в процесс реализации проекта администрацией города разработана дорожная карта по организации и проведению рейтингового голосования по отбору общественных территорий для благоустройства в 2020 году, которая предполагает поэтапное участие граждан и организаций города в выборе общественных территорий.

На первом этапе рейтингового голосования, в котором проходил отбор общественных пространств посредством сбора мнений горожан. Брендированные ящики и бюллетени были размещены в торговых центрах, во всех общеобразовательных школах, в ресурсном центре «ДОМ ТОС». По итогам определились победители - общественные территории, требующие дальнейшего благоустройства. В голосовании приняло участие более 51 тыс. горожан.
На втором этапе разрабатывается дизайн – проект, победивших на предыдущем этапе территорий, и обсуждение их с экспертным сообществом.
На третьем этапе будет произведено размещение опроса на сайте «НашДом62», подведение итогов, проведено заседание общественной муниципальной комиссии, подсчет результатов 3-го этапа. Будет принято решение о включении в муниципальную программу «Формирование современной городской среды в городе Рязани» на 2018-2022 годы территорий согласно рейтингу.

В голосовании могли принять все желающие, достигшие 14 лет

В 2018 году в ходе реализации комплекса мероприятий было выполнено благоустройство 5 крупных городских общественных пространств

Проект вошел в состав муниципальной программы по благоустройству городских территорий и стал ежегодным

Администрация города

Проект реализовывался с января по октябрь 2019 года. Финансировался за счет средств дорожного фонда Новгородской области. При реализации проекта мнение граждан имело определяющее значение при выборе участков и отремонтировано порядка 134 км автомобильных дорог общего пользования местного значения

Приведение в нормативное состояние автомобильных дорог общего пользования местного значения, ведущих к социально - значимым объектам (школы, медицинские учреждения, детские сады)

Губернатор Новгородской области

Проблема:Ненормативное состояние автомобильных дорог общего пользования местного значения
Задачи: Увеличить протяженность автомобильных дорог общего пользования местного значения, отвечающих нормативным требованиям.
Обеспечить транспортную доступность

Информация о реализации проекта органами местного самоуправления размещалась на официальных сайтах администраций, в специальных группах в контакте, путем размещения объявлений в общедоступных местах и другими способами коммуникаций

Проведение собраний граждан и общественных Советов

Принятие участия
Обсуждение выбираемых участков для проведения ремонтных работ
Сбор голосов участников
Фиксирование решения в протоколе заседания
Реализация проекта

Любой заинтересованный и не равнодушный гражданин

Приведение автомобильных дорог общего пользования местного значения в нормативное состояние

министерство транспорта, дорожного хозяйства и цифрового развития Новгородской области

Обеспечение комфортного и безопасного передвижения взрослых и детей в пределах дворовой территории

Местная общественная организация «Территориальное общественное самоуправление «Ольское»

Задачей было обустройство дворовой территории, с целью решения проблем стихийной парковки и безопасности пешеходов, а также улучшение экологической обстановки на придворной территории

Создание благоприятных и комфортных условий для жителей п. Ола Ольского района Магаданской области

Средства массовой информации, официальный сайт Администрации муниципального образования «Ольский городской округ» в информационно-коммуникационной сети Интернет, официальные аккаунты в социальных сетях

Информационное сопровождение в СМИ, проведение конкурсов, акций, субботников, интернет голосований

Непосредственное участие жителей в принятии решения о реализации проекта, подготовка территории к проведению основного мероприятия и соответственно облагораживание территории после реализации проекта. Непосредственное участие в акции и конкурсе, в том числе путём голосования в интернет аккаунте,

Все жители посёлка имели право принять участие в реализации проекта

Решена проблема стихийной парковки и безопасности пешеходов, исключено нарушение правил парковки на улично- дорожно сети ( в результате реализации проекта появились парковочные места), обеспечено комфортное передвижение пешеходов, улучшена экологическая обстановка, обустроена общественная территория

Проект получил положительную оценку со стороны жителей, местных и региональных властей. В настоящее время аналогичные проекты рассматриваются ТОС п. Армань и ТОС с. Клепка Ольского городского округа Магаданской области с целью реализации в 2020 году. В рамках продолжения деятельности территориального общественного самоуправления «Ольское» планируется привлекать граждан к самоорганизации на всей территории муниципального образования, тем самым развивая институт взаимодействия гражданского общества и власти, и участвовать в конкурсах на различных уровнях.Работа по проекту будет продолжаться в весенний период, путем высадки деревьев и цветов, и содержание парковки в надлежащем состоянии.

Местная общественная организация «Территориальное общественное самоуправление «Ольское»

Http://instagram.com/olskoe; http://magadan.bezformata.com/list new/konkurs-detskogo-risunka-NHxej1uM/?igshid=fqt5wpl4yxuc; ola49.ru

Мастерская, где создаются и реализуются городские проекты с использованием минимального количества ресурсов при участии жителей.

Развитие участка на набережной реки Охта.

-Построили деревянный амфитеатр у воды, оборудовали зону для пикников (подверглась впоследствии вандализму). Оборудовали тропу к набережной для создания базовой навигации к реке.

Задачей стояло показать альтернативный образ набережной, несмотря на загрязненность реки и берега, а также привлечь внимание администрации района к созданию единого проекта развития всего берега.

Алина Муратова

Проблемой был заросший берег реки опасным сорняком борщевик, который закрывал доступ к реке и представлял угрозу здоровью. Мы запустили продажу фирменных мерчей с символикой борщевика и на средства с продаж нанимаем компанию по удалению борщевика (2 года действует эта кампания). Нашей задачей стаяло за один сезон превратить берег из депрессивного места в общественное пространство. И мы начали искать средства и партнеров, которые поддержат нашу деятельность финансово или строительными материалами.

Каждый день летом мы выходили строить объект, жители видели и подключались к нам. Помогали с инструментами, приходили на субботники. Мы вели сосцсети, где рассказывали этапность работ, анонсировали мастер-классы, через которые мы обучали пользоваться инструментами, тем самым постепенно вовлекая их в строительство. На начальном этапе, мы устраивали лекции, где собирали жителей и рассказывали о нашей концепции, собирая от них обратную связь, ведь они лучше всего знают, как работал берег до инициативы. Нашей общей целью стало создать условия, которые позволят сохранить природу в городе, то самое тихое место, куда можно прийти с семьей и отдохнуть и создать условия комфортного и безопасного отдыха.

соцсети, сарафанное радио, СМИ, парнеры

через мастер-классы, соцсети, воркшопы, фестивали

Перед жителями стояла задача дать нам обратную связь и рассказать об истории места. В ходе реализации перед ними стояла задача войти в проект. Только так мы могли сформировать чувство принадлежности к месту с целью дальнейшего развития места и заботу о месте с их стороны.

Сначала не делали отборов, а в ходе реализации требовалось больше силы и навыков строительства

Благоустройство участка и ежедневное посещение его жителями. Также удалось привлечь внимание города к дальнейшему развитию всей набережной

Второй год мы работаем над созданием общественных пространств. В этом году создали городской сад на парковке и запустили освещение на набережной

Не было экспертов, мы сами выходили на жителей через районные группы города и события, которые организовывали.

https://vk.com/urbanroom

«Открытый город» – интернет-проект, портал электронных референдумов, серьезный толчок для дальнейшего развития города Чебоксары.

Жители напрямую выражают свое мнение, которое для администрации города становится руководством к действию.

Еженедельно на обсуждение выносятся важные вопросы: от благоустройства территорий жилых районов до строительства важных социальных объектов, развития образования и транспорта.

Решение проблемных вопросов вместе с горожанами, расширение спектра участия граждан в муниципальном управлении.

Глава администрации города Чебоксары

Повышение качества городского управления,внедрение новых механизмов открытости и прозрачности работы органов местного самоуправления, формирование имиджа администрации города, доведение до населения концепции градостроительной политики, социальных проектов.

Мнение жителей обязательно к исполнению городскими властями, пользователи портала копят баллы за участие в голосованиях и оценке городских новинок, которые затем обменивают на поощрения (брендированную продукцию, абонементы на посещение муниципальных учреждений культуры, образования,физкультуры и спорта)

Средства массовой информации, официальные аккаунты в социальных сетях администрации города. Официальный сайт OG21.RU, Push-уведомления.

Объявление голосований по актуальным для города темам, публикации нововведений, требующих оценки жителей.

Регистрация на портале og21.ru или в приложении "Открытый город Чебоксары".

Участие в голосованиях могут принимать граждане, достигшие 18 лет.

- За 1 год работы проекта на сайте og21.ru зарегистрировалось более 40 тысяч жителей города Чебоксары
- Проведено более 85 голосований
- Принято более 100 тысяч мнений
Проект - победитель регионального этапа Всероссийского конкурса «Лучшая муниципальная практика»

Проект реализуется с августа 2018 года по настоящее время.

Площадка "Активный гражданин", город Москва.

https://og21.ru/home; https://vk.com/og21cheb; https://www.instagram.com/og21gcheb

История Горсада берет свое начало в середине 19 века. Тогда на месте нынешней центральной площади Свободы располагались несколько храмов, окруженных густой рощей.

В 2014 году, в самом северном городе республики появилась группа энтузиастов, решивших оживить историю города, которая оказалась очень тесно связана с благоустройством. Лидером проекта «Горсад» стал глазовчанин Валентин Наговицын.

Горсад находится на набережной Чепцы. По сути, это транзитный участок между старым районом города и новым левобережьем.

Изначально предполагалось назвать проект «Первая набережная» в честь улицы, раньше там располагавшейся. Но погружение в историю города принесло неожиданные открытия: оказалось, ещё в XIX веке там находился сначала общественный парк, в центре которого был Преображенский собор.

Позже парк расширили, и новое место получило название - Городской сад, или, сокращённо, Горсад. Он стал одним из любимых мест отдыха глазовчан.

В 1958 году Глазовский горсовет ликвидировал Горсад - нужно было построить мост через Чепцу, чтобы соединить старый и новый районы города. Так когда-то оживлённое место опустело.

Небольшая группа молодых людей развернула кампанию по возрождению излюбленного места прогулок. Инициаторы возрождения считают: нужно воссоздать атмосферу сада, создав место отдыха и творческой самореализации горожан.

Концептуальное видение территории представили энтузиасты в сотрудничестве с волонтёром, архитектором Иваном Ковалёвым. Бывший житель Глазова сейчас работает в Екатеринбурге. Концепция получила немало положительных откликов, 90% горожан она понравилась.

Возрождение исторических традиций

Администрация города Глазова

Благоустройство территории, создание нового общественного пространства

Создана группа городского сообщества ВКонтакте: https://vk.com/glazgorsad

Информационное сопровождение в СМИ

Рейтинговое голосование

Все жители города имеют возможность принять участие в проекте

Реализовано два этапа благоустройства территории

Валентин Наговицын

https://vk.com/glazgorsad

В тетрис мы закрашиваем надписи содержащие:

• Нецензурные слова;
• Реклама наркотиков.

В настоящее время проблема наркомании среди подростков и молодежи волнует все человечество. Незаконный оборот наркотических средств и психотропных веществ, и злоупотребление ими представляют серьезную угрозу экономическому процветанию, здоровью населения и национальной безопасности России.

Наша команда предлагает бороться с такими надписями с помощью простых изображений фигур «тетриса», данное решение эффективно тем, что много времени не занимает, то есть любой волонтёр, человек кому не безразличен внешний вид города сможет спокойно купить баллончик и создать трафарет, и закрасить подобную рекламу. Мы предлагаем, закрашивать фигуры в цвета бренда города.

Также наша организация хочет с помощью AR/VR-технологий оживить мультипликационного персонажа, чтоб, когда человек наводил телефон на изображение, оживал персонаж и показывал разные движения, например;

• танцы капоэйра;
• брейк-данс;
• трюки;
• разные миниатюрные движения;
• выражать свои чувства с помощью мимики.

Создание эффективного инструента по борьбе с пропагандой наркотиков и нецензурой.

Овсянников Артем Викторович

Проблема: большая концентрация надписей которые портят облик города и несут негативный посыл.

Задачи: распространить информацию об акции среди максимального числа жителей, вовлечь представителей бизнеса, общественных организаций, привить жителям чувство ответственности как за реализованный проект, так и за состояние городских дворовых и общественных пространств.

У жителей появилась возможность в кротчайшие сроки закрасить ссылки на сервисы по распространению наркотиков.

Создана группа городского сообщества Вконтакте - https://vk.com/komanda_a_ang
Создана группа городского сообщества в Instagram - https://www.instagram.com/komanda_a_ang/

Создана группа городского сообщества Вконтакте - https://vk.com/komanda_a_ang
Создана группа городского сообщества в Instagram - https://www.instagram.com/komanda_a_ang/

Реализация проекта собственными руками, никаких особых навыков и умений не требуется.

Все жители города имеют возможность принять участие в проекте

Промежуточный результат - получен опыт взаимодействия администрации, бизнеса, жителей и НКО. Закрашено более 40 надписей. Продолжается разработка продукта.

Прект получил положиельную характеристику от Администрации АГО и весной будет реализован в Иркутске. Реализовать такую практику не составит большого труда, поэтому мы надеемся что эта практика очень быстро распространится по городам.

Овсянников Артем Викторович

https://vk.com/komanda_a_ang

В марте 2019 года глава города инициировал программу по озеленению городских общественных пространств с привлечением жителей, бизнеса и НКО.

В рамках программы все жители города получили возможность создать по своему усмотрению цветочную клумбу, разместить малую архитектурную форму или арт-объект на городских общественных пространствах.

Благоустройство и озеленение города с привлечением жителей, бизнеса и НКО

Администрация города

Проблема: низкое качество благоустройства городских пространств, невключенность жителей в решение вопросов по повышению качества городской среды

Задачи: распространить информацию об акции среди максимального числа жителей, вовлечь представителей бизнеса, общественных организаций, привить жителям чувство ответственности как за реализованный проект, так и за состояние городских общественных пространств в целом.

У жителей появилась возможность самим разработать и реализовать проект для своего двора, близлежащего парка или иной общественной территории

Призыв жителей к участию в проекте на личной странице главы города в соцсетях, размещение информации о проекте в городских и региональных СМИ, проведение встреч с предпринимателями, общественными организациями

предоставление жителям возможности давать обратную связь на сайте администрации города, задавать вопросы о программе. Предоставление возможности создания собственных проектов на выбранных территориях и подсветка всех проектов в СМИ.

Создание проектов своими руками

Все жители города получили возможность принять участие в проекте

Получен опыт взаимодействия администрации, бизнеса, жителей и НКО. Разработано и реализовано более 20 проектов по озеленению городских пространств.

Проект был положительно отмечен губернатором области, по этому можно предположить его дальнейшее развитие и тиражирование

Администрация города