Атлас успешных практик соучастия и вовлечения жителей в развитие городской среды

Городской парк в г. Задонске Липецкой области создан в начале 19 века. В 70-80 годы прошлого века Городской парк пользовался большой популярностью у горожан. Летняя эстрада, аттракционы, мелодии духового оркестра привлекали жителей города приятно провести время с детьми. Основные городские мероприятия проходили именно здесь. Но течение времени привело некогда ухоженный парк в чащу разнорастущей поросли деревьев и кустарников. В 2014 году принято решение возродить живописный уголок на берегу реки Дон для массового отдыха горожан и гостей города.

Создание комфортного общественного места отдыха для всех жителей и гостей города.

Жители городского поселения г. Задонска Задонского муниципального района Липецкой области, администрация городского поселения г. Задонска Задонского муниципального района Липецкой области

Кластерное развитие Городского парка должно способствовать созданию условий для массового, активного и содержательного отдыха жителей города разного возраста, в том числе маломобильной группы: занятия физкультурой и спортом в ледовом дворце "Айсберг" и в детско-юношеской спортивной школе, на открытой тренажерной площадке и на футбольном поле, в теплое время года - на открытых волейбольных площадках, занятия с детьми на детской площадке, катание на роликах и скейтбордах, катание на велосипеде, участие жителей в праздничных программах, проводимых на сцене парка, просмотр кинофильмов и многое другое.

Размещение информации о проекте в местном СМИ, на сайте администрации городского поселения г. Задонска, приглашение жителей города на встречи с представителями администрации города.

Предоставление жителям города возможности участвовать в общественных обсуждениях данного проекта.

1. Выбор жителями г. Задонска общественной территории благоустройства;
2. Определение перечня необходимых работ для благоустройства выбранной жителями территории;
3. Согласование жителями дизайн-проекта.

Все жители г. Задонска получили возможность участвовать в данном проекте

На территории Городского парка появились пешеходные и велодорожки, лыжероллерная трасса, скейт- парк, зона для воркаута, построена площадка для волейбола и баскетбола. Обновленный парк объединил главные культурные и спортивные объекты Задонска, а еще зоны для активного отдыха.

Информация о реализации данного проекта размещена в открытом доступе.

Администрация городского поселения г. Задонска Задонского муниципального района Липецкой области

http://xn----8sbhecqxxdafrv.xn--p1ai/2018/02/26/dizajn-proekty/

Территория для благоустройства города Урюпинск выбиралась после подробного изучения мнения горожан. Был проведен опрос, чтобы определить какие места урюпинцы считают проблемными. В результате чего выяснилось, что сквер им. Комсомола (дендрологический парк), являясь местом отдыха горожан, по мнению опрошенных должен быть еще и местом для занятия любительским спортом.

На территории сквера располагались разрушенные здания тепличного комплекса, которые занимали значительную его часть, казались мрачными, скучными и бесхозными объектами. Озеро «Школьное», находящееся в сквере, также требовало к себе внимания в благоустройстве. Поэтому сквер им.Комсомола был включен в программу городского благоустройства.

Основой для будущего проекта послужила его огромная значимость для живущего в этом микрорайоне населения, так как человек, живущий там, нуждается непосредственно в кратковременном отдыхе. Отдых занимает большую часть жизни человека. Поэтому для разрешения существующих проблем, было предложено проектное предложение создать в сквере две зоны для спокойного (пассивного) отдыха и активного (спортивного).

В целях сохранения природной (естественной) среды для создания пешеходной сети использовалось покрытие из гранитной крошки. На поверхности тротуаров из такого покрытия не образуются лужи, так как вода свободно уходит в грунт; покрытие не нарушает естественную потребность зеленых насаждений в водо- и газообмене, что благоприятно сказывается на экологии окружающего пространства. Для увеличения протяженности прогулочной зоны были устроены пешеходные дорожки вокруг озера с установкой скамеек и урн.

В спортивной зоне устроены спортивные площадки для игр в баскетбол, пляжный волейбол, мини – футбол. Также все желающие позаниматься на силовых тренажерах или провести время в зоне воркаута.

Привлечение жителей города к любительскому спорту.

Общественная комиссия по реализации мероприятий муниципальной программы" Формирование комфортной городской среды"

Основой для будущего проекта послужила его огромная значимость для живущего в этом микрорайоне населения, так как человек, живущий там, нуждается непосредственно в кратковременном отдыхе. Отдых занимает большую часть жизни человека. Поэтому для разрешения существующих проблем, было предложено проектное предложение создать в сквере две зоны для спокойного (пассивного) отдыха и активного (спортивного).

Создание комфортного и безопасного места отдыха для разных возрастных групп .

Размещение информации о проекте в местных средствах массовой информации, в социальных сетях, на радио, распространение волонтерами листовок на улицах города,

публичные обсуждения проекта на разных площадках (собрания с коллективами организаций различных форм собственности, в учебных образовательных учреждениях и т.п.), проведение городского конкурса рисунков, проведение эко-акции "Сдай макулатуру - посади дерево", проведение масштабного субботника - «Сделай наш парк чистым».

Выкорчевка засохших деревьев, высадка зеленных насаждений, контролирование качества проводимых работ по благоустройству.

каждый житель города мог принять участие в проекте

В результате создано в сквере две зоны отдыха - для спокойного (пассивного) отдыха и активного (спортивного).
В целях сохранения природной (естественной) среды для создания пешеходной сети использовалось покрытие из гранитной крошки. На поверхности тротуаров из такого покрытия не образуются лужи, так как вода свободно уходит в грунт; покрытие не нарушает естественную потребность зеленых насаждений в водо- и газообмене, что благоприятно сказывается на экологии окружающего пространства. Для увеличения протяженности прогулочной зоны были устроены пешеходные дорожки вокруг озера с установкой скамеек и урн, которые активно стали использоваться для "скандинавской" ходьбы.
В спортивной зоне устроены спортивные площадки для игр в баскетбол, пляжный волейбол, мини – футбол. Также все желающие позаниматься на силовых тренажерах или провести время в зоне воркаута.
Вся территория сквера охвачена системами полива и освещения. Отдельно освещение выполнено на спортивных площадках для игр в баскетбол и мини - футбол.

принципы и подходы по обсуждению проекта, трудовому участию жителей применяются в дальнейшем

Территориальное общественное самоуправление "Перекресток"

http://urupinsk.net/city/formirovanie-sovremennoy-gorodskoy-sredy/index.php?PAGEN_1=3

В настоящее время благоустройству городской среды уделяется особое внимание, о чем говорит принципиальный переход от решения чисто утилитарных задач к созданию гармоничной среды, имеющей определенную эстетическую ценность вне зависимости от величины и значения объекта в структуре города. Здесь трудно провести грань между архитектурным и дизайнерским проектированием.

Общественная территория является местом коллективного отдыха людей. Самое главное, что необходимо человеку - это удобство, безопасность и красота. Благоустройство территории — это важный элемент в формировании целостности эстетического восприятия облика объекта, обеспечения комфортных условий пользования объектом. Выбор элементов благоустройства происходит в тесной взаимосвязи с функциональным назначением объекта.

В ходе реализации проекта выполнены следующие мероприятия: устройство пешеходных дорожек, устройство клумб, установка ограждения, устройство освещения, установка лавочек и урн, установка входной арочной конструкции, устройство фонтана

Целью проектирования и благоустройства сквера «Железнодорожник» в г.Облучье является:
-создание безопасных и удобных условий для времяпрепровождения и обеспечения интересов населения;
- благоприятной комфортной среды для жителей города;
-обеспечение доступности общественной территории для инвалидов и маломобильных групп населения;
-создание условий для отдыха и общения;
-создание современного ландшафта территории и озеленение сквера.

Администрация Облученского городского поселения

Основной предпосылкой для включения в Программу явилось то, что данная территория, расположена в центре города, в районе застройки многоквартирных домов на пересечении улиц Пролетарская и Кузнечная в г. Облучье.
После сноса старых строений данная территория превратилась в место уныния и разрухи.

В реализации проекта заинтересованы граждане, проживающие на территории города Облучье всех возрастов,.
В реализации проекта также приняли участие:
- в обсуждении программы – более 80 человек;
- в обсуждении дизайн-проекта – 92 человека;
Эффект от реализации проекта по благоустройству направлен на всех жителей города и их гостей.

Официальный сайт Облученского городского поселения , раздел формирование комфортной городской среды; http://www.obluchye.eao.ru/city/Sreda/

Для вовлечения граждан в обсуждение проектов по благоустройству проведены следующие мероприятия:
- проведение социологических опросов по выявлению предпочтений граждан по благоустройству территорий общего пользования (с одновременным информированием о месте и времени приема предложений и заявок сотрудниками администраций);
- размещение на официальном интернет сайте Облученского городского поселения разработанных дизайн-проектов благоустройства общественной территории и информации о приеме предложений от граждан с указанием срока начала и окончания приема, а также формы подачи предложения;
Все заявки по благоустройству общественных территорий рассмотрены на заседании общественной комиссии Облученского городского поселения Облученского муниципального района Еврейской автономной области по обеспечению реализации приоритетного проекта «Формирование комфортной городской среды».

Трудовое участие, контроль за выполнением работ

Для участия в реализации проекта привлекались активные, не равнодушные к судьбе города жители общественности, представители общественных организаций ветеранов, инвалидов, пенсионеров, российского движения школьников.

Проект реализован, создана общественная территория

нет

Администрация Облученского городского поселения

http://www.obluchye.eao.ru/city/Sreda/

Аллея рассчитана на жителей города Шимановска всех возрастов. Сюда смогут приходить как дети, так и взрослые. Новая аллея станет объединяющим местом для встреч нескольких поколений шимановских железнодорожников.

В последующие годы планируется продолжить работы по созданию сквера железнодорожников.

Благоустройство одной из территорий города, повышение социального статуса ветеранов железнодорожного транспорта и популяризация железнодорожных профессий.

Боешко Светлана Васильевна;
ветераны-железнодорожники: Потапенко В.А., Якушевич В.И.

Задачи:
1. Провести работу по созданию Аллеи династий железнодорожников.
2. Вовлечь жителей города в качестве волонтеров в работу по посадке аллеи.
3. Привлечь к работе организации и общественные объединения, которые могли бы оказать посильную помощь в организации проекта и подготовке территории для высадки аллеи.
4. Приобрести опыт успешного взаимодействия волонтеров с представителями заинтересованных организаций и общественных объединений города.
5. Воспитание гражданских чувств у жителей города через участие в высадке аллеи.

В истории города Шимановска можно насчитать множество свершений людей, заслуживающих исторической памяти и почитания. Долг наш, сегодня живущих, сделать все, чтобы следующие поколения знали о трудовых подвигах, достижениях своих земляков и гордились ими. В связи с этим, инициаторы проекта считают оправданным создание в городе Шимановске Аллеи династий железнодорожников.

СМИ, соцсети, мессенджеры

Основные этапы реализации:

1. Подготовительный этап:
 создание инициативной группы проекта,
 встречи с участниками создания аллеи династий железнодорожников и их родственниками,
 заключение договоров.

2. Основной этап:
 планировка территории,
 приобретение посадочного материала,
 изготовление информационного щита аллеи династий железнодорожников,
 укладка тротуарной плитки,
 установка табличек,
 посадка деревьев,
 праздничное открытие аллеи династий железнодорожников,
 размещение информации о людях, кому посвящена аллея в СМИ.

3. Заключительный этап:
 Оформление фотовыставки по итогам деятельности по проекту,
Освещение итогов деятельности по проекту в СМИ.

План реализации проекта
1. Разработка коллективного проекта Аллеи:
- создание проектной группы;
- составление плана озеленения и благоустройства Аллеи.
2. Встреча с участниками создания аллеи династий железнодорожников и их родственниками;
3. Трудовой десант по благоустройству Аллеи (уборка и планировка территории)
4. Приобретение саженцев (50 шт.), табличек с надписями (50 шт.)
5. Высадка саженцев
6. Благоустройство Аллеи (установка информационного щита аллеи династий железнодорожников,
укладка тротуарной плитки (30 метров), установка табличек 50 шт.)
7. Торжественное открытие «Аллеи династий железнодорожников»

В проекте могли принять участие все династии железнодорожников, проживающих в городе Шимановске.

Количественные показатели:
- создана «Аллея династий железнодорожников»;
- посажено 50 деревьев и установлено 50 табличек с фамилиями династий железнодорожников;
- обустроен тротуар 30 метров;
- приобщено 50 семей к общественной жизни города;
- участие не менее 30 волонтеров в реализации проекта;
- опубликовано 5 репортажей в СМИ города Шимановска;
- всего в результат проекта вовлечено не менее 150 человек.
Качественные показатели:
- появление новой традиции среди семей города Шимановска;
- вовлечение жителей города в создание и благоустройство парковых зон в городе;
- улучшение эмоционального фона шимановцев;
- повышение социальной активности семей города Шимановска;
- воспитание чувства ответственности и уважения к природе у жителей;
- благоустройство общественной территории;

В 2019 году реализован 1 этап благоустройства Аллеи династий железнодорожников. Работа по дальнейшей реализации проекта (создание сквера железнодорожников) продолжится в 2020 году.

Боешко Светлана Васильевна

Идея проекта заключается в развитии существующего общественного пространства центральной исторической части города посредством формирования архитектурно-градостроительной концепции улицы Ленина и прилегающих территорий на принципах вовлечения жителей города Тюмени, профессиональных урбанистов и других заинтересованных сторон в процесс проектирования. В результате архитектурно-градостроительная концепция улицы Ленина вызвала одобрение почти 80% населения города.

Развить общественное пространство улицы Ленина, сохранив историческую застройку и интегрировав ее в современную городскую среду, превратить пространство из улицы-коридора в улицу, насыщенную различными функциями.

Администрация города Тюмени

Вовлечение максимального количества жителей города в процесс разработки архитектурно-градостроительной концепции.
Создание максимально открытого процесса проектирования архитектурно-градостроительной концепции

Возможность оказать влияние на процесс формирования городской среды;
Развитие пространства совместного пользования;
Возможность воплощать альтернативные решения и реализовывать собственные инициативы;
Улучшение понимания городских процессов, механизмов распределения ответственности между городскими субъектами;
Раскрытие местной идентичности

Информирование происходит посредством социальных сетей, СМИ, стендов, размещенных в городе и посредством личных приглашений.
Коммуникация для координации участников осуществляется посредством мессенджеров

Через рассылку приглашений, размещения видеообращения Главы города Тюмени в СМИ, через партнерские коммуникационные связи, через стенды, размещенные на улице Ленина, через опросы

Отбор исполнителя архитектурно-градостроительной концепции был осуществлен посредством проведения открытого публичного архитектурного конкурса.
В процессе проектирования жители города и заинтересованные стороны общались с архитекторами, которые осуществляли проектирование, представителями Администрации города и Правительства Тюменской области и высказывали свои предложения по функциональному наполнению улицы Ленина, по существующим проблемам и способам их решения.
Разработанная таким образом архитектурно-градостроительная концепция была представлена жителям города на голосование (оно проводилось в социальных сетях, на специальном сайте и на стендах, размещенных в городе), в ходе которого более около 80% проголосовавших (всего проголосовало 9 тыс. жителей) высказали свое положительное мнение относительно предложенных архитектурных решений.

Жители и гости города, представители бизнес-сообществ, представители собственников и арендаторов жилых и не жилых помещений, представители профессиональных сообществ

В 2019 году проект в составе экспозиии города Тюмени занял первое место в смотре-конкурсе «Регионы России», проведенном в рамках XXVII Международного архитектурного фестиваля «Зодчество-2019» в номинации «Проекты градостроительных ансамблей и комплексов, разработанные по государственным или муниципальным заказам, либо при поддержке органов власти субъектов Российской Федерации или муниципальных образований».

Администрация города Тюмени

http://xn----ftbthsvb.xn--p1ai/lenina

Идея проекта заключается в создании нового пространства в центральной части города посредством формирования архитектурно-градостроительной концепции территории прилегающей к озеру Алебашево на принципах вовлечения жителей города Тюмени, профессиональных урбанистов и других заинтересованных сторон в процесс проектирования.

Создать новое общественное пространство города, включив депрессивную и незастроенную территорию, на которой располагается озеро Алебашево, в активную городскую жизнь

Александр и Артем Андросовы (представители бизнес-сообщества), Правительство Тюменской области, Администрация города Тюмени

Вовлечение максимального количества жителей города в процесс проектирования архитектурно-градостроительной концепции. Создание максимально открытого процесса разработки архитектурно-градостроительной концепции

Возможность оказать влияние на процесс формирования городской среды;
Развитие пространства совместного пользования;
Возможность воплощать альтернативные решения и реализовывать собственные инициативы;
Улучшение понимания городских процессов, механизмов распределения ответственности между городскими субъектами;
Раскрытие местной идентичности

Информирование происходит посредством социальных сетей, СМИ и посредством личных приглашений.
Коммуникация для координации участников осуществляется посредством мессенджеров.

Через рассылку приглашений, размещения видеообращения Главы города Тюмени в СМИ, через партнерские коммуникационные связи, через различные мероприятия

На первом этапе были проведены сессии дизайн-мышления, результатом которых стали минипроекты (инициативы), которые могут быть реализованы на проектируемой территории и легли в основу схемы функционального наполнения событийного парка.
Затем был проведен масштабный субботник, в результате которого проектируемая территория была расчищена.
Следующим мероприятием стала реализация арт-кэмпа, в ходе которого территория наполнилась аутентичными арт-объетками.
Открытие понтона стало первым этапом в реализации архитектурно-градостроительной концепции, которая была представлена жителям на первом региональном урбанистическом форуме «Новое качество жизни региона», а также на фестивале «Жара -2019».
Большое количество предложений и рекомендаций от жителей города и всех заинтересованных сторон инициаторы проекта получили в действующих со старта проекта группах в социальных сетях.

Жители и гости города, представители бизнес-сообществ, представители застройщиков и инвесторов, представители профессиональных сообществ

Проект стал одним из пяти проектов страны, одобренных на заседании наблюдательного совета Автономной некоммерческой организации «Агентства стратегических инициатив по продвижению новых проектов» под председательством Президента Российской Федерации В.В. Путина

Агентство стратегических инициатив

https://vk.com/alebashevo_park

Живая лаборатория Томска

территория экспериментов в
реальной городское среде для
решений в области «умного
города» и комфортной среды.
Территория ограничена тремя
молодежными улицами – Усова,
Вершина и Лыткина.

С октября 2018 по октябрь 2019
на территории Живой
лаборатории был реализован
первый эксперимент,
инициированный креативной
индустрией из России и
Нидерландов, и направленный на
формирование устойчивой и
комфортной городской среды,

наполненных смыслом

общественных пространств.
Эксперимент выполнялся с
вовлечением пользователей,
местных сообществ,
заинтересованных стороны и
местных производителей.

выявление потребностей и возможных экспериментов на территории,
в дальнейшем, тестирование внедренных решений

В городе Томске идея создания «живой лаборатории» родилась и развивается с 2017 года при международном сотрудничестве с организациями из Нидерландов.

Это инициатива «снизу-вверх»,
поддержанная региональной властью и местными сообществами.
Организаторы: ТГАСУ, Администрация Томской области.

Проектирование общественных пространств с пользователями – конечными
потребителями – повышает степень востребованности дизайн-решений.
Пользователи не могут разработать дизайн, но что они знают лучше всех, так это свои потребности и то, как они сегодня их (не)удовлетворяют.

Задачи вовлечения пользователей в проекте LLTONE: (i) использовать возможность пользователей быть источником решений и идей (снижает
временные затраты на разработку и облегчает выбор решений); (ii) повышение
степени востребованности разрабатываемых дизайн-решений через тестирование и валидацию среди потенциальных пользователей; (iii) сформировать активное локальное городское сообщество, способное заботиться об общественных пространствах на стадии эксплуатации.

Люди – инноваторы - предприимчивы, активно ищут информацию, космополиты,
способны справляться с высокой степенью неопределенности.
Лидирующих пользователей и новаторов мы искали через онлайн сообщества и по сети рекомендаций.
Люди, склонные к быстрой адаптации новых продуктов, чаще являются лидерами
общественного мнения, более интегрированы в локальные социальные связи, чем инноваторы, воспринимаются как «локальные миссионеры».
Они снижают степень неопределённости относительно адаптации новых идей. Они же определяют переход новых идей в систему.

Сегментацию пользователей делали через онлайн-опросрегистрацию, определяя через степень согласия или не согласия с утверждениями.

Развитие отношений с пользователями после первого контакта реализовывали онлайн, используя социальные сети и оффлайн в рамках тестирования
дизайн-концепций в местах концентрации пользователей на территории.

Вовлечение пользователей основывалось на методологиях партисипаторного
планирования (participatory planning).
Однако особенностью «Живой лаборатории Томска» является тестирование новых решений. Поэтому в стремлении избежать тривиальных решений при чрезмерной ориентации на мнение большинства пользователей родилась дополнительная новизна соучастия в проекте.

Мы интегрировали подходы, которые используют при разработки новых
продуктов:
метод лидирующих пользователей (leaduser method);
подход «развитие потребителей» (customer development
approach);
и технологию жизненного цикла адаптации новых продуктов (The Technology Life Cycle Adoption Curve) для сегментации пользователей и последующего вовлечения на разных стадиях процесса дизайна.
Таким образом, мы вовлекали людей, склонных к новым решениям на ранних этапах и основное большинство на стадиях тестирования готового дизайн-проекта.

Кого вовлекали

Вместе с пользователями мы вовлекали местные сообщества и стейкхолдеров для создания востребованных дизайн-решений, а экспертов и местных производителей, чтобы гарантировать реализуемость дизайн-решений.

Вовлечение стейкхолдеров необходимое для соединения интересов разных сторон реализовывали в рамках регулярных индивидуальных и совместных рабочих встреч (более 50 за период проекта).
Каждые 2-3 месяца проводили открытые презентации для коммуникации промежуточных результатов и их обсуждения.
Так как временная дизайн-студия проекта работала каждую пятницу на базе ТГАСУ.
Каждый желающий мог прийти, чтобы принять участие в процессе дизайна. Предварительно мы делали анонсы по содержанию работы в социальных сетях и
сообщали лично.

За период проекта мы вовлекли 500 человек, 6 местных сообществ,
30 организаций. В сообществе в социальных сетях (vk) 445 человек.
По итогам проекта обнаружили, что тема изменений и новых решений для городской среды вызывает во всех вовлекаемых «бесплатный бензин», большинство хотят сделать вклад.
Между разными группами стейкхолдеров нет критических противоречий в
интересах, есть дистанция в доверии друг к другу.
Необходимо повышать степень просвещенности пользователей относительно принципов формирования городской среды.
Мы провели эксперимент с максимальной открытостью процесса проектирования, не противопоставляя себя ни одному из сообществ города или
администрации, стараясь делать проект с людьми и для людей.
Это работает, требует времени и терпимости.

ПРИМЕРЫ
Вовлечение общества инвалидов, иностранных
студентов и «серебряного поколения» повысило
инклюзивность дизайн-решений.
С лидирующими пользователями велосипедов
планировали размещение и формат исполнения
велосипедной инфраструктуры. А с сотрудниками
дорожного факультета ТГАСУ определяли
оптимальное покрытие (начальной идеей был
цветной асфальт).
Сообщество «Умный транспорт Томска» помогли
подготовить научное и нормативное обоснование
сужения автомобильной полосы по ул. Усова.
С ландшафтным клубом, специалистами
Ботанического сада и директором питомника в
Трубочево вместе генерировали идеи и продумали
концепции озеленения на ул. Усова.
Центр компетенций по развитию городской среды Томской области помог
подготовить проектно-сметную документацию и
пройти согласование сметной стоимости, а также
поддерживали весь проект на стадии реализации.
У нас была идея представить развитие вселенной
от большого взрыва до настоящего момента через
граффити на 160 м бетонном заборе (25 панелей)
вдоль улицы Вершинина. Для развития идеи мы
вовлекали научных сотрудников в области физики.

НАХОДКА
Стейкхолдеры могут молчать (по разным причинам)
Заинтересованные организации, от которых зависит дизайн-проект и его реализация, могут не рассказывать полной картины о своих планах или интересах (и имеют на это право).
Поэтому лучше использовать разные способы сбора информации.

В настоящее время технология активно используется региональным Центром компетенций по развитию городской среды (https://sredatomsk.ru/)
И собственно, на заставке этого сайта размещена фотография с одного из мероприятий, описанного в данной практике.

команда проекта LLTONE

https://vk.com/lltone

Цель запуска проекта – предоставить заинтересованным активным гражданам удобный инструмент для высказывания своего мнения по широкому спектру городских проблем. Для мэрии города Магадана – выяснить мнение городского сообщества по реализации основных направлений городской политики и реализовать решения, одобренные им.

На городском форуме «Вектор развития: Магадан 2020», который состоялся в марте 2016 года, мэром города Магадана Ю.Ф. Гришаном была сформулирована одна из основных задач – политика максимальной открытости городской власти, которую можно реализовать путем системного диалога с людьми. Реализация этой задачи распадается на несколько направлений, одним из которых и является запуск системы электронных голосований «Открытый Магадан».

До внедрения проекта «Открытый Магадан» у муниципалитета не было дешевого и эффективного инструмента быстрой обратной связи с горожанами, позволявшего на основе массовости собираемых мнений по конкретным планируемым действиям мэрии определять оценку населением проектов городских управленческих решений. Отсутствие подобного инструмента является одним из источников формирования и поддержания недоверия людей к власти. Система электронных голосований позволяет эффективно получать информацию от граждан, максимально учитывать их интересы при решении вопросов города и в целом способствует улучшению имиджа органов власти.

Высказывая свое мнение, жители напрямую влияют на решение общественно значимых городских вопросов.
Проект включает в себя не только функционал электронных голосований, но и новостную ленту и афишу городских мероприятий. В связи с этим востребованность ресурса постоянно растет. Городская власть получила новый, удобный и востребованный пользователями новостной ресурс.

Информация о запуске проекта, его функциональных возможностях, а также результаты работы проекта размещаются в средствах массовой информации и распространяются через официальные страницы мэрии города Магадана в социальных сетях, а также в виде листовок с кратким руководством на городских мероприятиях (форумы, выставки, встречи с населением, дни микрорайонов).

В проекте функционирует система поощрений. За участие в голосованиях, репосты информации о проекте в социальных сетях, иную активность пользователям начисляются баллы. В дальнейшем эти баллы пользователи могут обменять на призы, предоставляемые партнерами проекта. Начисление баллов не зависит от варианта ответа пользователя, выбранного им в ходе голосования. Фиксируется только факт его участия.

Еженедельно для обсуждения предлагается ряд важных для города вопросов, и мнение горожан становится одним из решающих факторов при выработке окончательных решений. Доступ к опросам возможен как на сайте openmagadan.ru, так и через мобильное приложение для iOS и Android. Результаты голосований докладываются на еженедельных аппаратных совещаниях при главе муниципального образования «Город Магадан», мэре города Магадана, активно освещаются в СМИ региона, обсуждаются в социальных сетях.
По итогам голосований мэр принимает конкретные управленческие решения и дает соответствующие указания структурным и функциональным подразделениям мэрии города Магадана для их реализации.
Также ресурс позволяет горожанам оставлять комментарии к размещенным опросам. Анализ комментариев и предложений горожан помогает учитывать интересы жителей при формировании городских программ и проектов.

В проекте может принять участие любой заинтересованный гражданин, прошедший регистрацию на сайте http://openmagadan.ru. Регистрация в проекте осуществляется с помощью действующего адреса электронной почты либо путем привязки аккаунта к IME-идентификатору мобильного устройства. При регистрации пользователь имеет возможность заполнить поля в профиле, указать пол, место жительства и работы, а также другие параметры. При этом заполнение всех полей профиля не является обязательным для участников проекта.

По состоянию на 8 ноября 2019 года в городском электронном сервисе «Открытый Магадан» зарегистрировано 4864 пользователя, которые приняли участие в голосовании более 20 тысяч раз. За период реализации проекта было запущено около 50 голосований по актуальным городским темам, в том числе: «Нужно ли менять схему дорожного движения автотранспорта в районе перекрестка ул. Горького и пр. Ленина?», «Нужна ли новая школа в Третьем микрорайоне?», «Проект благоустройства новой детской площадки «Маша и Медведь» в Городском парке», «Проект благоустройства газонов на улице Советской в Магадане», «Поддерживаете ли Вы создание сквера на месте пустыря на углу улиц Портовой и Транспортной?», «Проект новой схемы организации движения и парковки автомобилей в районе Театральной площади», «Оцените качество выполненных работ в рамках приоритетного проекта «Формирование комфортной городской среды», «Голосуем за асфальтирование проезжих частей и тротуаров в Магадане в рамках федерального приоритетного проекта «Безопасные и качественные автомобильные дороги».

Проект является постоянно действующим. Положительным фактором является то обстоятельство, что внедрение муниципальной практики не требует финансовых вложений, за исключением первоначального приобретения программного обеспечения. Электронная платформа может быть с успехом адаптирована под нужды любого муниципального образования с учетом положительного опыта внедрения проекта муниципальным образованием «Город Магадан».

Помощь в запуске проекта, а также информационную и техническую поддержку осуществляет ООО «Джиарпи ТВ» (генеральный директор Д.Н. Карпенко), являющаяся разработчиком программного обеспечения.

http://openmagadan.ru/

Проект «Народный контроль» входит в семейство электронных сервисов «Открытый Магадан», он стартовал 17 мая 2017 года и функционирует по настоящее время.

Этапы реализации проекта включают закупку программного обеспечения, настройку функционала на сайте problema.openmagadan.ru, PR-кампанию по продвижению проекта в средствах массовой информации и социальных сетях, и в дальнейшем настройку функционала в мобильном приложении для iOS и Android.

Реализация практики стала возможной благодаря сравнительной простоте и дешевизне проекта, интуитивно-понятному интерфейсу программного обеспечения.

Цель запуска проекта – предоставить заинтересованным активным гражданам удобный инструмент для выявления и решения проблем городской инфраструктуры города с помощью информационно-коммуникационных технологий. «Народный контроль», наряду с личным приемом, обращениями граждан и «прямой линией», является дополнительной возможностью заявить и обозначить ту или иную проблему, но уже с использованием интерактивной карты. При этом данная платформа позволяет доносить пожелания, недочеты, проблемы до городских властей максимально быстро, в удобной технологической форме и без финансовых затрат.

На городском форуме «Вектор развития: Магадан 2020», который состоялся в марте 2016 года, мэром города Магадана Ю.Ф. Гришаном была сформулирована одна из основных задач – политика максимальной открытости городской власти, которую можно реализовать путем системного диалога с людьми. Реализация этой задачи распадается на несколько направлений, одним из которых и является запуск интерактивного городского электронного сервиса «Народный контроль».

До внедрения проекта «Народный контроль» у горожан не было возможности в режиме «онлайн» осуществлять контроль за состоянием городской инфраструктуры и благоустройства территорий. Отсутствие подобного инструмента является одним из источников формирования и поддержания недоверия людей к власти. Интерактивная карта города позволяет эффективно получать информацию от граждан, максимально быстро решать выявленные проблемы и в целом способствует улучшению имиджа органов власти.

Принимая участие в реализации проекта, жители города имеют возможность в оперативном порядке обратить внимание городских властей на имеющиеся проблемы и проконтролировать ход и качество выполнения работ по благоустройству управляющими кампаниями и городскими коммунальными службами.

Информация о запуске проекта, его функциональных возможностях, а также результаты работы проекта размещаются в средствах массовой информации и распространяются через официальные страницы мэрии города Магадана в социальных сетях, а также в виде листовок с кратким руководством на городских мероприятиях (форумы, выставки, встречи с населением, дни микрорайонов).

Информация о возможностях проекта, его положительных сторонах и результатах проекта максимально распространяется по каналам информационной связи, в рамках городских мероприятий распространяются брошюры с кратким описанием проекта и руководством. Широкое освещение результатов проекта в средствах массовой информации повышает заинтересованность граждан в проекте, получающих механизм личного воздействия на улучшение состояния городской среды путем решения конкретных точечных проблем.

На сайте problema.openmagadan.ru для удобства горожан создана так называемая «интерактивная карта», где зарегистрированные пользователи могут отмечать проблемные места: ямы, мусор, брошенные авто. Все, что не подходит в эти категории, можно направить в раздел «Другая проблема». Ресурс прост в использовании и иллюстративен: к сообщению прилагается фото, а проблема на карте отмечается в виде флажка-маячка. Сначала все сигналы обрабатывают в управлении по информационной политике мэрии на предмет соответствия целям и задачам проекта, релевантности информации. После заявки распределяют по уполномоченным службам в соответствии с характером сообщения.
Традиционно ряд вопросов касается благоустройства города, и в частности дворов. Многие из проблем ложатся в планы благоустройства областного центра, неотложные - выполняются по муниципальному заданию городскими службами. На многие из заявок даются подробные консультации и разъяснения, например, как включить свой двор в проект «Формирование современной городской среды» и провести комплексное благоустройство территории с учетом мнения жильцов МКД.

В проекте может принять участие любой заинтересованный гражданин, прошедший регистрацию на сайте http://openmagadan.ru. Регистрация в проекте осуществляется с помощью действующего адреса электронной почты либо путем привязки аккаунта к IME-идентификатору мобильного устройства. При регистрации пользователь имеет возможность заполнить поля в профиле, указать пол, место жительства и работы, а также другие параметры. При этом заполнение всех полей профиля не является обязательным для участников проекта.

По состоянию на 8 ноября 2019 года в городском электронном сервисе «Народный контроль» зарегистрировано 4864 пользователя. За прошедшее с момента запуска сервиса время зарегистрировано 847 проблем, из них 87% имеют статус «решено», 13% имеют статусы «в работе» и «запланировано».

Проект является постоянно действующим. Положительным фактором является то обстоятельство, что внедрение муниципальной практики не требует финансовых вложений, за исключением первоначального приобретения программного обеспечения. Электронная платформа может быть с успехом адаптирована под нужды любого муниципального образования с учетом положительного опыта внедрения проекта муниципальным образованием «Город Магадан».

Помощь в запуске проекта, а также информационную и техническую поддержку осуществляет ООО «Джиарпи ТВ» (генеральный директор Д.Н. Карпенко), являющаяся разработчиком программного обеспечения.

http://problema.openmagadan.ru/

В 2019 году на территории Облученского городского поселения в рамках реализациипроекта по развитию городской среды был благоустроен парк культуры и отдыха в п.Хинганск.

Данный объект был включен в муниципальную программу «Формирование комфортной городской среды» и благоустроен по инициативе жителейи активистов Облученского городского поселения, путем проведения опроса и приема предложений, с определением и утверждением видов работ.

Обсуждение и утверждение дизайн - проекта по благоустройству парка культуры и отдыха в п.Хинганск состоялось путем проведения публичных слушаний с жителями п.Хинганск, с участиемпредставителей местных сообществ: общество ветеранов, общество инвалидов, общество пенсионеров, российского движения школьников, местного казачества.

В процессе обсуждения представленный дизайн-проект был актуализирован и утвержден.

В целях вовлечения жителей п.Хинганск в развитие городской среды был организован и проведен субботник по уборке территории прилегающей к благоустроенному объекту, в котором приняло участие 189 человек.

Приемка выполненных работ по благоустройству объекта: «Парка культуры и отдыха п. Хинганск» осуществлена с участием представителей общественных организаций.

создание безопасных и удобных условий для времяпрепровождения и обеспечения интересов населения;
- благоприятной комфортной среды для жителей города;
-обеспечение доступности общественной территории для инвалидов и маломобильных групп населения;
-создание условий для отдыха и общения;
-создание современного ландшафта территории и озеленение парка

Администрация Облученского городского поселения

Основной предпосылкой для включения в Программу явилось то, что данная территория, расположена в центре населенного пункта и является единственным общественным пространством для массового отдыха людей
Основными задачами является повышение уровня благоустройства территорий общественного пользования Облученского городского поселения
- создание условий для комфортного проживания на территории Облученского городского поселения
Привлечение граждан к созданию комфортной среды для отдыха

Создание комфортной территории для массового отдыха граждан

Проведение опросов и приема предложений, публичные слушания

Для вовлечения граждан в обсуждение проектов по благоустройству проведены следующие мероприятия:
- проведение социологических опросов по выявлению предпочтений граждан по благоустройству территорий общего пользования (с одновременным информированием о месте и времени приема предложений и заявок сотрудниками администраций);
- размещение на официальном интернет сайте Облученского городского поселения разработанных дизайн-проектов благоустройства общественной территории и информации о приеме предложений от граждан с указанием срока начала и окончания приема, а также формы подачи предложения;
Все заявки по благоустройству общественных территорий рассмотрены на заседании общественной комиссии Облученского городского поселения Облученского муниципального района Еврейской автономной области по обеспечению реализации приоритетного проекта «Формирование комфортной городской среды».
Обсуждение дизайн-проекта проводилось во время публичных слушаний

Жителями принимали участие в обсуждении дизайн-проекта по благоустройству общественного пространства, принимали трудовое участие в субботнике по очистке территории прилегающей к объекту подлежащему благоустройству,

Активность, репутация, понимание в проведении работ

Проект реализован, работы приняты общественной комиссией

Администрация Облученского городского поселения

http://www.obluchye.eao.ru/city/Sreda/